制沙機 黎明好,以客戶為師 黎明重工第三屆磨機質(zhì)量萬里行活動開啟。 打沙機 ,以客戶為師 黎明重工第三屆磨機質(zhì)量萬里行活動開啟 8月22日上午10:00,黎明重工磨機質(zhì)量萬里行活動啟程儀式在企業(yè)總部基地準時進行。黎
制沙機黎明好,以客戶為師 黎明重工第三屆磨機質(zhì)量萬里行活動開啟。打沙機,以客戶為師 黎明重工第三屆磨機質(zhì)量萬里行活動開啟 8月22日上午10:00,黎明重工磨機質(zhì)量萬里行活動啟程儀式在企業(yè)總部基地準時進行。黎明重工首屆“磨機質(zhì)量萬里行”活動于2012年8月啟動,今年已是第三屆,因其開創(chuàng)性、深入性和持續(xù)性,每年就受到國內(nèi)多家知名媒體的關(guān)注,本屆活動的主題是:“服務(wù)增值,共享價值”,與前兩屆相比,本屆首次明確地提出了向客戶學習的號召。生產(chǎn)中心趙經(jīng)理在啟程儀式上提到:“更好產(chǎn)品是不斷否定、不斷完善、不斷提升的結(jié)果,而這一切就需要我們持續(xù)不斷地走到一線,深入到使用客戶中去調(diào)研、去走訪、去溝通。” 同許多行業(yè)標桿企業(yè)一樣,向客戶學習,與客戶共同成長與發(fā)展是企業(yè)的必經(jīng)之路。黎明重工要完成“百年企業(yè)、百億利潤”的“雙百”目標,也需要對客戶保持一種謙卑之心,虛心向客戶學習,因為客戶資源是企業(yè)的重要財富和生命線,也是企業(yè)可長期信賴和依托的良師益友和事業(yè)伙伴。不斷滿足客戶的需求是企業(yè)生存和持久、健康發(fā)展的根本?! ‰m然公司在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)時,已經(jīng)從技術(shù)和工藝上保證了提供給客戶的是更好的產(chǎn)品,并且最大限度從客戶的角度出發(fā),為產(chǎn)品的使用和維護提供便利。但是客戶才是使用產(chǎn)品的專家,對產(chǎn)品的使用情況和改進提升更加擁有發(fā)言權(quán),向客戶學習可以為企業(yè)提供大量豐富的信息。深入到客戶生產(chǎn)線現(xiàn)場,通過與客戶面對面的溝通,不僅可以通過客戶獲取最新的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的使用情況、對產(chǎn)品服務(wù)的反饋意見以及對產(chǎn)品的改進意見,了解滿足客戶的現(xiàn)有需求、創(chuàng)造客戶新的需求,從而發(fā)掘新的商業(yè)機遇、激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新與改進;而且通過客戶對不同企業(yè)的評價與態(tài)度,可以作為企業(yè)實踐者判斷競爭形勢的重要依據(jù)。 今天,參加第三屆磨機質(zhì)量萬里行活動的團隊將啟程奔赴千里以外的客戶現(xiàn)場,踐行公司“服務(wù)提升價值”的理念,通過走訪客戶負責人和一線操作工人,實地了解設(shè)備的使用情況,為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)指導等方式與客戶溝通,向客戶學習,從而完成公司實踐的殷殷重托:“我們要相信客戶永遠是我們智慧的源泉,用更加好的、細致的服務(wù)回饋客戶對我們的信任和期待,向客戶傳遞更多的價值,也讓更多的客戶從了解黎明,認識黎明到信任黎明,認可黎明。”
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自2011年以來,該團先后引進了7臺番茄采摘機和10臺番茄、棉花專用裝卸車,實現(xiàn)了該團5000多畝番茄采收、裝卸機械化,職工畝節(jié)省采摘費50元以上。